私が最初にネットショップを利用したのは、仕事の関係で知り合った方のショップ利用からでした。市販はあまりされていないハンバーグの商品を数度購入しました。大手のショッピングモールで出店していましたが、地元での直販より全国でのネット上での知名度の方がはるかに上、という状態だったようです。このネットショップの構築は、このモールの各地域の担当者が定期的に研修会をして指導するなど、フォロー体制がしっかりしていました。私は会社でこの大手モール企業の研修会に立ち会ったことがありましたが、写真の使い方、バナーの作り方、キャッチコピーについてなど、「売れるサイトにする」にはどうすればいいかを徹底的に教え込んでいました。通常こうした大手モールの場合は、ある程度のデザインのひな型が準備され、機能的にも受注から発送、完了までとても便利な機能が搭載されています。また売り上げ管理など、経営面でも役に立つツールもついています。独自にネットショップの構築するより短期に立ち上げ可能だというメリットがある一方で、利用料金が他の一般ASPサービスより高いことが一般的ですが、ツール面の便利さの他、集客力、研修などのフォロー体制まで考えると費用対効果としては「本気でやろうとしている」方にとってはネットショップの構築は”高くない”と考えている方も多いようですね。